Políticas de Privacidad

Nuestra creciente presencia: alcance global para desafíos globales

Última actualización: 17 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad (en adelante, la «Política») explica cómo Soteria International AG (también conocida como «CyberproAI») (en adelante, la «Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web cyberpro-ai.com (en adelante, el «Sitio Web») o nos contacta por correo electrónico. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el RGPD del Reino Unido y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), cuando corresponda.

Al acceder o utilizar el sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política.

1. Definiciones

Para los efectos de esta Política:

“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, según se define en el RGPD, el RGPD del Reino Unido y otras leyes aplicables.
“Procesamiento” significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, como la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación o la eliminación.
“Leyes de protección de datos aplicables” significa todas las leyes relacionadas con el procesamiento de datos personales, incluido el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la Directiva de privacidad electrónica, la CCPA/CPRA y cualquier legislación de implementación local.

2. Categorías de datos personales recopilados

2.1 Datos que usted proporciona directamente

Cuando usted se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de cualquier formulario en el sitio web, recopilamos:

Nombre (si se proporciona voluntariamente)
Dirección de correo electrónico
Cualquier información incluida en su mensaje o archivos adjuntos

Estos datos se proporcionan de forma voluntaria y se utilizarán únicamente para responder a su consulta o prestarle los servicios solicitados.

2.2 Datos recopilados automáticamente (solo análisis)

Utilizamos Google Analytics (configuración sin publicidad) para recopilar:

Dirección IP (que puede ser anonimizada dependiendo de los requisitos jurisdiccionales)
Tipo y versión del navegador
Identificadores de dispositivos
Páginas vistas y rutas de navegación
Fecha y hora de acceso
URL de referencia y salida

No utilizamos:

Cookies publicitarias
Tecnologías de remarketing
Elaboración de perfiles basados en intereses
Herramientas de marketing conductual

Los datos analíticos se utilizan estrictamente con fines estadísticos y operativos

3. Bases legales para el tratamiento (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Procesamos datos personales sobre las siguientes bases legales:

1. Consentimiento: para cookies no esenciales (si corresponde en su región).
2. Pasos contractuales/precontractuales: Al responder a una consulta que usted inicie.
3. Intereses legítimos:
- Garantizar la seguridad y el funcionamiento del Sitio Web;
- Realizar análisis de sitios web de manera que se proteja la privacidad.

Cuando se utilizan intereses legítimos, nos aseguramos de que nuestro interés no prevalezca sobre sus derechos fundamentales.

4. Finalidades del Tratamiento

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

Para responder a consultas o solicitudes enviadas a través del correo electrónico o nuestro sitio web
Para operar, proteger, mantener y mejorar el sitio web
Para realizar análisis estadísticos y seguimiento del uso
Para cumplir con las leyes aplicables, obligaciones legales o requisitos reglamentarios
Para proteger nuestros derechos legales o prevenir el fraude

No utilizamos datos personales para elaboración de perfiles, toma de decisiones automatizada o publicidad dirigida.

5. Intercambio y divulgación de datos personales

Podremos divulgar Datos Personales únicamente en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de servicios
- Compartimos datos técnicos relacionados con el análisis con Google LLC con el único fin de proporcionar servicios de análisis.
2. Requisitos legales
- Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario:
  - Para cumplir con una citación, una orden judicial o un proceso legal
  - Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
3. Transferencias de empresas
- En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, los Datos Personales pueden transferirse sujetos a la protección continua bajo esta Política.

No vendemos ni compartimos datos personales según se define en la CPRA.

6. Transferencias internacionales de datos

Los datos personales pueden transferirse y procesarse en jurisdicciones fuera de su país.

Cuando lo exija la ley, las transferencias estarán respaldadas por:

Cláusulas contractuales estándar (CCE)
Decisiones de adecuación
Medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas

7. Retención de datos

Datos de correo electrónico y consultas: se conservan solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir el propósito de la comunicación y para el mantenimiento legítimo de registros.
Datos de análisis: se conservan según la configuración de retención de Google Analytics (por ejemplo, 14 a 26 meses).

Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar los Datos Personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado accidental o ilegal.

A pesar de estos esfuerzos, ninguna transmisión a través de Internet es totalmente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos

9.1 Derechos del RGPD/RGPD del Reino Unido

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

Acceda a sus datos personales
Rectificar datos personales inexactos
Solicitar el borrado (“derecho al olvido”)
Restringir el procesamiento
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Solicitar portabilidad de datos

Las solicitudes pueden enviarse a: privacy@cyberpro-ai.com

9.2 Derechos CCPA / CPRA (residentes de California)

Usted puede tener derecho a:

Conozca qué Datos Personales recopilamos
Solicitar eliminación
Solicitar corrección
Categorías de acceso y finalidades de la recogida
No discriminación en el ejercicio de sus derechos

No vendemos ni compartimos datos personales según se define en la CPRA.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web utiliza únicamente cookies esenciales y cookies de Google Analytics.

Las cookies de Google Analytics recopilan información agregada sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

El propósito incluye:

Evaluación del rendimiento del sitio web
Comprender los patrones de tráfico
Detectar errores

Configuramos Google Analytics sin funciones publicitarias.

Cuando corresponda, se requerirá su consentimiento antes de colocar cookies de análisis.

No utilizamos cookies publicitarias, de segmentación ni de marketing de terceros.

Cuando corresponde, proporcionamos un banner de consentimiento de cookies para cumplir con el RGPD y otras leyes.

Puede controlar o deshabilitar las cookies a través de:

Configuración del navegador
Banner de consentimiento de cookies (para jurisdicciones aplicables)
Complemento de inhabilitación de Google Analytics (complemento del navegador)

Deshabilitar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

11. Privacidad de los niños

El sitio web no está destinado a personas menores de 13 años.

No recopilamos intencionalmente datos personales de niños.

Si dichos datos se recopilan inadvertidamente, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.

Los cambios materiales se publicarán en el sitio web con una fecha de “Última actualización” actualizada.

El uso continuado del sitio web después de dichos cambios constituye aceptación.

13. Información de contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o nuestras prácticas de datos, comuníquese con privacy@cyberpro-ai.com